на оказание возмездных информационно-консультационных услуг
Редакция действует с 01 января 2024 г.
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), Травкина Оксана Сергеевна, ИНН 752100509646 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий документ, являющийся официальным предложением (публичной офертой) в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание возмездных информационно-консультационных услуг на нижеследующих условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оформление заявки на сайте https://doktravkina.ru и внесение Заказчиком оплаты выбранного тарифа (ст. 438 ГК РФ).
1.1. Сайт Исполнителя — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://doktravkina.ru, содержащий информацию о тарифах, квалификации врача и формы обратной связи.
1.2. Услуги — возмездные информационно-консультационные услуги в области превентивной, антивозрастной медицины, женского эндокринного здоровья и интегративной нутрициологии, оказываемые Исполнителем дистанционно (онлайн).
1.3. Тарифы — опубликованные на Сайте форматы взаимодействия с фиксированной стоимостью («Разовая консультация», «План долголетия», «Месячное сопровождение»).
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем заполнения формы записи и внесения оплаты.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.
2.2. Услуги носят персональный рекомендательный и превентивно-оздоровительный характер. Консультация направлена на выявление дефицитных состояний, анализ образа жизни и нутритивной поддержки, расшифровку результатов лабораторных исследований и составление индивидуального превентивного плана.
2.3. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что дистанционная онлайн-консультация не является постановкой клинического диагноза заболевания по профильной нозологии в рамках неотложной медицины, не заменяет очный прием врача узкой специализации при острых жизнеугрожающих состояниях и не является экстренной медицинской помощью.
3.1. После оформления заявки на Сайте и оплаты тарифа Стороны связываются в мессенджере Telegram или WhatsApp по контактным данным, указанным Заказчиком, для согласования удобного дня и времени проведения консультации.
3.2. Консультация проводится дистанционно с использованием средств видео- или аудиосвязи (Telegram, Zoom и др.) продолжительностью до 60 минут.
3.3. В течение согласованного времени после консультации Исполнитель направляет Заказчику письменное резюме рекомендаций (план приема нутрицевтиков, перечень рекомендованных дообследований, рекомендации по питанию).
3.4. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме:
4.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на Сайте на дату оформления заказа.
4.2. Оплата производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты через доступные платежные шлюзы на Сайте или безналичным переводом по реквизитам Исполнителя.
4.3. В соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ Исполнитель формирует и направляет Заказчику электронный фискальный чек плательщика налога на профессиональный доход на указанный при оплате email или номер телефона.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.2. Заказчик обязуется:
5.3. Исполнитель имеет право: отказать в консультации или прекратить ее проведение в случае неадекватного, оскорбительного поведения Заказчика или нахождения в состоянии опьянения, с удержанием стоимости фактически понесенных расходов.
6.1. Правила отмены, переноса сессий и возврата средств подробно регламентируются Порядком возврата денежных средств, размещенным на Сайте.
6.2. Перенос консультации возможен при предупреждении Исполнителя не менее чем за 12 часов до начала сессии.
6.3. В случае досрочного отказа Заказчика от услуг до начала их оказания возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ и условиями Политики обработки персональных данных.
7.2. Исполнитель гарантирует сохранность данных и использование их исключительно для исполнения условий настоящего Договора.
8.1. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения письменной претензии — 10 рабочих дней с момента получения на email info@doktravkina.ru.
8.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.